Política de Privacidade

Última actualização: 30 de Outubro de 2026

A app Incêndios Portugal é gratuita e de utilização pública. Esta política descreve, em linguagem simples, que dados recolhemos, porquê e por quanto tempo.

1. Dados que NÃO recolhemos

Não usamos cookies de publicidade nem píxeis de redes sociais. O único serviço de estatística de terceiros, o Google Analytics, só funciona se o aceitares; a medição que fazemos nós próprios não usa cookies (ver secção 3).
Não temos contas de utilizador na versão pública (só no acesso profissional, em piloto — ver secção 2).
Não vendemos nem partilhamos dados com terceiros para marketing, a não ser os do pedido de informação sobre seguros, que passamos a um mediador ou seguradora, como aceitas na caixa do formulário (ver secção 2).
Não recolhemos nome, email, telefone, idade nem dados bancários, a não ser que nos escrevas pelo formulário de contacto, peças acesso piloto em /profissional, peças um orçamento de limpeza de terreno na página de um concelho ou peças informação sobre seguros em /protecao-rural (ver secção 2). Não recolhemos fotos.

2. Dados que podemos recolher (sempre opt-in)

Localização GPS— só quando a permites. Usada localmente no teu dispositivo para mostrar a tua posição no mapa e calcular distância a fogos activos; a última posição fica só no teu dispositivo, arredondada a ~11 m, e só é usada durante 24 horas. O widget do vento pede a previsão à Open-Meteo para um ponto arredondado a ~11 km (perto de ti ou do centro do mapa), nunca para a tua posição exacta. Os mapas de fundo e o relevo 3D (Esri, OpenStreetMap, Cesium ion) são pedidos diretamente pelo teu browser a esses serviços, que ficam a saber o teu endereço IP e a zona do mapa que estás a ver. A previsão diária do IPMA também é pedida pelo teu browser diretamente ao IPMA (um ficheiro igual para todos, sem a tua localização), que fica assim a saber o teu endereço IP. Se activares alertas push, guardamos no nosso servidor uma localização aproximada (por defeito arredondada a ~11 km), a localização exacta se a escolheres, ou o centro do concelho que indicares — ou, se os alertas forem criados em "Os meus locais", as coordenadas do local que estava em primeiro na lista quando os ligaste — e o raio dos alertas, só para os podermos enviar.
Endpoint de push (Web Push, APNs ou FCM) — quando activas alertas. Armazenado, com o idioma, o tipo de dispositivo e a data em que abriste a app pela última vez, para podermos enviar a notificação. Não está ligado à tua identidade — é um URL aleatório que só o teu browser conhece.
Moradas guardadas ("Os meus locais") — ficam no teu dispositivo (localStorage do browser). Se ligares os alertas para estes locais em "Os meus locais", as coordenadas, o raio e o nome que deste a cada local são enviados ao nosso servidor e guardados com a tua subscrição de push, para te avisarmos de fogos perto deles (o nome aparece na notificação). Se já tinhas alertas activos, desligar essa opção apaga só os locais do servidor e os teus alertas continuam como estavam. Se ainda não tinhas, ligá-la cria a subscrição com as coordenadas do primeiro local da lista: numa subscrição criada assim a partir de 15 de Outubro de 2026, desligar a opção ou apagar todos os locais apaga a subscrição inteira, locais incluídos; numa criada antes dessa data (a app ainda não guardava no teu dispositivo com que local a criou), apaga só os locais, e a subscrição continua activa, com as coordenadas desse primeiro local, até usares "Desactivar alertas". "Desactivar alertas", no ecrã dos alertas da app, apaga sempre tudo: a subscrição, a sua localização e os locais.
Formulários — se nos escreveres pelo formulário de contacto, recebemos o nome, o email, o assunto e a mensagem. Se pedires acesso piloto em /profissional, recebemos o nome, a organização e o tipo de organização, o cargo, o distrito e o concelho, o email, o telefone, o número aproximado de viaturas ou equipas e a mensagem. Se pedires um orçamento de limpeza de terreno na página de um concelho, recebemos o nome, o email, o telefone (se o indicares) e a mensagem, com o concelho e a página de onde fizeste o pedido. Se pedires informação sobre seguros em /protecao-rural, recebemos o nome, o email, o telefone e o concelho, o tipo de bem e a mensagem, se os indicares, com a página do pedido e, se vieres da página de um concelho, esse concelho. Chegam-nos através do Netlify Forms, que regista também, com cada envio, o endereço IP, o browser (user agent) e a página de onde foi enviado, e filtra o spam com o serviço Akismet. Os pedidos de orçamento chegam-nos também por email, como notificação do Netlify Forms. As mensagens de contacto e os pedidos de acesso só os usamos para te responder e, no pedido de acesso, para combinar o piloto contigo. O pedido de orçamento usamo-lo para te responder, enviar o orçamento e combinar a limpeza contigo (é a própria Incêndios Portugal que faz a limpeza) e, como aceitas na caixa do formulário, para te enviarmos informação sobre outros serviços da Incêndios Portugal. Não somos seguradora nem mediador de seguros: o pedido de informação sobre seguros usamo-lo, como aceitas na caixa do formulário, para te responder, para o passarmos a um mediador ou seguradora que te contacte sobre seguros e para te enviarmos informação sobre outros serviços da Incêndios Portugal. Podes recusar essa informação a qualquer momento, escrevendo para contact@incendiosportugal.pt.
Acesso profissional (piloto) — quem participa no piloto entra por convite, com um link enviado para o email (sem palavra-passe). Guardamos o email, o nome, a função e a organização de cada pessoa; a sessão fica guardada no browser, para não ter de entrar de novo. Guardamos também, associadas ao utilizador que as enviou, as posições das equipas colocadas no mapa e as que a app envia com o seguimento de equipa ligado (coordenadas, altitude, velocidade, direcção, precisão do GPS e nível de bateria). Usamos estes dados só para o piloto.

3. Medição própria, sem cookies

Para esta medição não usamos serviços de terceiros. Registamos, na nossa base de dados na UE, eventos anónimos da app (por exemplo, abrir o mapa, abrir o SOS ou ativar alertas) e erros técnicos. Não têm identificador, nem o teu IP, nem a tua localização: só o nome do evento, a página, o tipo de dispositivo e alguns detalhes técnicos (por exemplo, se havia GPS); nos erros, a mensagem de erro sem dados pessoais e o browser (nome e versão). Não usamos cookies para isto e nada fica guardado no teu dispositivo.

Google Analytics (só se aceitares)

Se aceitares no aviso de cookies, usamos também o Google Analytics para perceber quantas pessoas visitam o site, que páginas veem e quantas carregam no pedido de orçamento de limpeza de terreno ou no pedido de informação sobre seguros (com o concelho) ou os enviam (só o nome do formulário, o serviço e o concelho, nada do que escreves no formulário). Sem a tua escolha, ou se recusares, não carregamos nenhum script do Google e nada lhe é enviado. O Google trata estes dados por nossa conta, como subcontratante. Recebe as páginas que visitas e o tipo de dispositivo e de browser, e fica a saber o teu endereço IP. O cookie _ga guarda um identificador aleatório deste browser (não o teu nome nem o teu email); não enviamos nenhum identificador de conta. Os sinais Google e a personalização de anúncios estão desligados. Os cookies que usa estão descritos em Cookies. Os dados ficam no Google Analytics 14 meses.

Coordenadas: os endereços de página que o site envia ao Google levam só a página e alguns parâmetros sem coordenadas (por exemplo, o fogo ou o concelho que abriste). As coordenadas que alguns links do mapa levam nunca vão neles, e o site tira-as da barra de endereço logo que o mapa as lê. Nas nossas definições do Google Analytics desligámos a recolha automática de mudanças de página e de cliques em links para outros sites, como os links dos locais seguros do SOS, que levam as coordenadas do local.

Podes retirar o consentimento a qualquer momento: em Cookies (no mapa, o link está no menu), toca em "Recusar". Deixamos de enviar dados e apagamos os cookies do Google Analytics deste site.

4. Quanto tempo guardamos

Subscrições de push: enquanto tiveres os alertas ligados. Apagamo-las quando usas "Desactivar alertas" (ou desligas os alertas de "Os meus locais", se os criaste aí a partir de 15 de Outubro de 2026 — ver secção 2) ou quando o serviço de push do teu browser ou telemóvel nos diz que a subscrição já não existe (por exemplo, se retiraste a permissão ou desinstalaste a app). Se o nosso servidor não confirmar a eliminação nesse momento, a app tenta de novo sempre que a abrires.
Locais enviados para alertas: enquanto essa opção estiver ligada (apagados com ela ou com a subscrição).
Registo dos alertas já enviados a cada subscrição (para não repetir): 30 dias.
Eventos anónimos da app: 13 meses. Erros técnicos: 30 dias.
Dados do Google Analytics (só se aceitaste): 14 meses, no Google Analytics.
Mensagens dos formulários (contacto e acesso piloto), com os dados que o Netlify regista com elas: 12 meses após o último contacto. Não há eliminação automática: apagamo-las à mão uma vez por mês, por isso podem ficar até mais um mês.
Pedidos de orçamento de limpeza de terreno, com os dados que o Netlify regista com eles: guardamos o teu contacto até nos pedires para o apagar ou deixares de querer receber informação. Para o pedires, escreve para contact@incendiosportugal.pt.
Pedidos de informação sobre seguros, com os dados que o Netlify regista com eles: guardamos o teu contacto até nos pedires para o apagar. Para o pedires, escreve para contact@incendiosportugal.pt.
Contas do acesso profissional e posições das equipas: enquanto tiveres acesso ao piloto. Apagamo-las quando esse acesso termina ou quando nos pedires.
Observações IPMA: 7 dias. Hotspots de satélite: 30 dias. Fogos ANEPC: 90 dias depois de encerrados (mais tempo quando servem para validar o modelo de previsão).
Posições de aeronaves (dados públicos do adsb.lol, nada sobre ti): 24 horas.
Moradas guardadas: até as apagares (no teu dispositivo).

5. Infra-estrutura

Servidor em Netlify (funções na UE, em Frankfurt). Base de dados em Supabase (UE — Irlanda). Todos os dados encriptados em trânsito (HTTPS) e em repouso. Dados externos provêm de fontes públicas: ANEPC, IPMA (a previsão diária é pedida pelo teu browser), NASA FIRMS, EUMETSAT, Copernicus (Sentinel), adsb.lol (aeronaves, licença ODbL), Open-Meteo (vento), OpenTopoData (altitude, pedida pelo teu browser para os pontos de um fogo), OpenStreetMap e Esri (mapas de fundo) e Cesium ion (relevo 3D). Estatísticas: Google Analytics, só se o aceitares (secção 3).

6. GDPR

Bases legais: os alertas (e os locais que lhes juntas) e as mensagens dos formulários de contacto e de acesso piloto, o teu pedido; o pedido de orçamento de limpeza de terreno e o pedido de informação sobre seguros, o teu consentimento, dado na caixa do formulário, que podes retirar a qualquer momento escrevendo para contact@incendiosportugal.pt; o acesso profissional, o piloto combinado contigo ou com a tua organização; a medição própria e o registo de erros, o nosso interesse legítimo em manter a app a funcionar e perceber como é usada; o Google Analytics, o teu consentimento, que podes retirar a qualquer momento em Cookies.

Tens o direito de aceder, corrigir, apagar ou exportar os teus dados. Para subscrições de push: usa o botão "Desactivar alertas" na app. Para moradas guardadas: apagas localmente. Para qualquer outro pedido, contacta contact@incendiosportugal.pt. Respondemos em até 30 dias (prazo legal). Podes também apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), www.cnpd.pt.

7. Crianças

A app não é direccionada a menores de 13 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de crianças.

8. Alterações

Esta política pode ser actualizada. A data no topo indica a última alteração; a versão actual está sempre nesta página.